خدمات پس از فروش
SUNRISE یک شرکت مدرن متخصص در تولید نوشیدنی و مهندسی کل خط است که تحقیق و توسعه فناوری، طراحی محصول، تولید و ساخت و خدمات پس از فروش پیش فروش را ادغام می کند.با توجه به رویه های خدمات پس از فروش و قوانین و مقررات مدیریت پس از فروش، ما خدمات پس از فروش و کیفیت خدمات را تضمین می کنیم تا رضایت مشتری را به دست آوریم.این شرکت با پایبندی به اصل سازمانی "صداقت و صداقت، احترام به دیگران، خدمات صمیمانه و مشتاق به موفقیت"، دارای یک مرکز مهندسی و بخش خدمات ویژه است تا با وجدان کار خدمات مربوطه را برای برآورده کردن الزامات ارائه خدمات با کیفیت به مشتریان انجام دهد. در داخل و خارج از کشور.
با توجه به تجهیزات مختلف تولید، مرکز مهندسی تکنسین های حرفه ای مجرب را منصوب می کند، مهندسان وظیفه نصب و راه اندازی را بر اساس الزامات قرارداد، تکمیل کار خود در برنامه زمانی و اخذ پذیرش تجهیزات واجد شرایط در تولید عادی بر عهده دارند.
پس از نصب و راه اندازی تجهیزات تولیدی خریداری شده توسط مشتریان، کلیه اطلاعات مربوطه وارد سیستم مدیریت خدمات فایل ویژه می شود، استفاده و بهره برداری به موقع توسط شرکت ما با سرویس سریع و به موقع و مراحل بازدید برگشت منظم مربوط می شود.
این شرکت دارای سیستم مدیریت خدمات پس از فروش کامل، راه اندازی سیستم مدیریت استاندارد واحد خدمات پس از فروش، دارای الزامات استاندارد خاص برای نصب و راه اندازی پرسنل خدمات پس از فروش و خدمات پس از فروش برای مشتریان از جمله آیین نامه رفتار، فرآیند خدمات پس از فروش، حل و رسیدگی متعارف مشکلات پس از فروش، و به طور منظم کارکنان خدمات پس از فروش را در مورد محصولات و دانش صنعت آموزش و مطالعه می کند.به طور مداوم کیفیت خدمات پس از فروش را بهبود بخشید.
قبل از رسیدن تجهیزات تولید به کارخانه مشتری، لطفاً برای حضور در محل، با واحد خدمات پس از فروش وقت بگیرید.با توجه به الزامات، مهندسان به موقع در محل حاضر می شوند.هنگامی که وضعیت اضطراری در عملکرد تجهیزات قابل رسیدگی نباشد، مستقیماً به واحد خدمات پس از فروش شرکت بازخورد داده می شود.در صورت اطلاع، شرکت به موقع پاسخ خواهد داد و با آن برخورد خواهد کرد.اگر نتوانید مشکل را حل کنید، شرکت در سریع ترین زمان به سایت می رسد تا مشکل را حل کند.سیستم پاسخگویی در داخل شرکت وجود دارد، هر مهندس که مشکلات مشتریان را به موقع حل نکند و منجر به نارضایتی مشتری و یا ایجاد تاثیر بد و ضرر برای مشتریان شود، پرسنل پس از فروش مربوطه مسئولیت مشخصی را بر عهده خواهند داشت تا به آنها اطلاع داده شود. جریمه شد
برای اطمینان از اینکه پرسنل فنی مشتری می توانند بر عملکرد تجهیزات و برنامه عملیاتی و نگهداری تسلط داشته باشند، علاوه بر آموزش در محل، می توانیم آموزش فناوری ویژه در شرکت خود را به مشتری ارائه دهیم.با توجه به نیاز واقعی، از مشتری دعوت می شود تا در کارخانه آزمایش تولید نوشیدنی شرکت ما و کارخانه نمونه آموزش ببیند.
عرضه کامل قطعات یدکی در تمام طول سال، رسیدگی سریع به مشاغل سفارش پستی تلفنی در هر زمان، طرح لوازم جانبی تعمیرات اساسی می تواند خدمات خانه به درب باشد تا مشتریان در زمان و هزینه صرفه جویی کنند.
با توجه به نتیجه تحقیقات و نیازهای مختلف، بازدیدهایی را از مشتریان خود ترتیب خواهیم داد تا بتوانیم مشکلاتی را که در حین کار ماشین آلات برطرف می شود، برطرف کنیم.ما همیشه خودمان را بهبود خواهیم داد تا بتوانیم نیازهای مشتریان خود را در هر زمان برآورده کنیم.پس لطفا کارت خدمات را با دقت پر کنید.
این شرکت تعمیرات بزرگ و متوسط و کوچک تعمیر قطعات به قیمت کارخانه با تخفیف 5 درصد تعمیرات اساسی 30 روز تعمیر متوسط 15 روز تعمیر جزئی 3 الی 7 روز انجام می دهد.
ما آخرین روندهای صنعت بسته بندی را در اختیار مشتریان خود قرار خواهیم داد تا شما هم اکنون بتوانید توسعه و آینده صنعت نوشیدنی را توسعه دهید.
تجهیزات ارائه شده توسط SUNRISE کاملاً جدید، پیشرفته و قابل اعتماد هستند و الزامات فرآیند را برآورده می کنند و SUNRISE یک سال به عنوان ضمانت از تاریخ تحویل ارائه می دهد.(به جز مواردی که به طور خاص در قرارداد توافق شده است)
SUNRISE طرف تماس عمومی خدمات پس از فروش کلی است که مسئولیت ترتیب خدمات پس از فروش کلی پروژه را بر عهده دارد تا مشکلات پس از فروش در مراحل نصب و راه اندازی، تولید آزمایشی و پس از تولید را حل کند.
به منظور حصول اطمینان از اینکه تکنسین های مشتری می توانند بر عملکرد و روش های عملیاتی و نگهداری تجهیزات تسلط داشته باشند، شرکت ما برنامه های آموزشی زیر را ارائه می دهد:
1) در فرآیند تولید، مونتاژ و اجرای آزمایشی تجهیزات پروژه، با توجه به نیاز مشتریان، می‌توانیم 1 یا 2 تکنسین یا اپراتور را ترتیب دهیم تا برای انجام آموزش یادگیری همزمان به شرکت مراجعه کنند (شرکت ارائه دهنده محل اقامت و غذای چینی، چرخه تمرین به طور کلی 3 تا 7 روز است).
2) در نصب و راه اندازی تجهیزات پروژه ارسال شده به سایت کاربر، کاربر حداقل یک برقکار و یک نصب کننده را برای کمک در نصب و راه اندازی فراهم می کند.در طول فرآیند ساخت و ساز، شرکت ما آموزش را ادامه خواهد داد.چرخه آموزش معمولاً 5 تا 7 روز در هنگام نصب و ساخت است.
3) در راه اندازی و پذیرش تجهیزات پروژه، شرکت ما برای انجام آموزش سیستم پروژه، مسئول آموزش اپراتورهای خط تولید، کارگران تعمیر و نگهداری، برقکاران با کاربران ارتباط برقرار می کند تا بتوانند به قوانین عملکرد تجهیزات، تعمیر و نگهداری، عیب یابی تسلط کامل داشته باشند. و کارهای دیگرچرخه آموزش به طور کلی 2 تا 4 روز در هنگام اشکال زدایی و دریافت است.
به منظور اطمینان از تسلط پرسنل فنی مشتری بر عملکرد تجهیزات و مراحل بهره برداری و نگهداری، می توان علاوه بر آموزش در محل، مشتریان را برای دریافت آموزش های فنی ویژه یا با توجه به نیاز واقعی در اختیار شرکت ما قرار داد. مشتریان را برای دریافت آموزش به کارخانه آزمایشی تولید نوشیدنی ما، کارخانه مدل دعوت کنید.(چرخه آموزش به طور کلی 1 تا 2 روز در طول دوره های اشکال زدایی و دریافت است)